Praxis statt Hype! KI im B2B-Umfeld – Folge 18: Onboarding per KI ohne PC
Автор: Schoene Neue Kinder
Загружено: 2026-02-18
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Hohe Fluktuation, viele Standorte, unterschiedliche Sprachen, und Mitarbeitende, die nicht ständig am Rechner sitzen. Genau in solchen Umgebungen wird Onboarding schnell zum Engpass. In dieser Folge sprechen wir darüber, wie KI dabei helfen kann, interne Arbeitsanweisungen, Regeln, Ansprechpartner und Benefits so bereitzustellen, dass Mitarbeitende sie im Moment des Bedarfs wirklich nutzen können.
Wir schauen auf ein konkretes Beispiel aus einem großen E Commerce Unternehmen mit Logistikzentren. Statt Intranet Suche und PDF Jagd geht es um einen einfachen Zugang über Smartphone, etwa via Messenger. Dazu kommt die Idee einer geführten Nutzung, damit Mitarbeitende überhaupt wissen, welche Themen sie abfragen können, und wie ein Bot sinnvoll nachfragt, statt nur Links auszuspucken.
💡 Wie man Wissen aus Intranet und Köpfen in eine nutzbare Knowledge Base bringt
🦜 Warum Mehrsprachigkeit praktisch lösbar ist, auch wenn die Inhalte nur einmal gepflegt werden
⚖️ Wie man formale Themen wie Arbeitsschutz sauber kommuniziert und trotzdem bedarfsgerecht antwortet
Am Ende geht es auch um proaktive Unterstützung, etwa beim Deutschlandticket, und um einen realistischen Projektfahrplan von Daten über Interface bis Rollout.
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