СЕМИНАР "РАЗГНЕВАННЫЙ КЛИЕНТ, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!" Владивосток 21.02.23

Описание: Друзья, приглашаю вас на однодневный семинар:
https://uspehvl.ru/love?utm_source=site
«РАЗГНЕВАННЫЙ КЛИЕНТ, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!»
Который пройдёт 21 февраля 2023 г. во Владивостоке.

По тому, как сотрудники компании работают с недовольными клиентами, можно безошибочно определить уровень развития организации. Работа с претензиями – это венец управленческой работы руководителя. Организация качественной работы с недовольными клиентами осложняется связанным с ней негативным эмоциональным напряжением сотрудников.

Как сделать так, чтобы недовольных клиентов полюбили сотрудники и, как следствие, нашли силы превратить таких клиентов в горячих поклонников компании?

О ЧЕМ СЕМИНАР?
✅ Новые методы и инструменты работы с разгневанными клиентами.
✅ Как сделать так, чтобы недовольных клиентов полюбили сотрудники?
✅ Как превратить разгневанного клиента в страстного поклонника Вашей компании?
✅ И как следствие, увеличилось количество лояльных клиентов.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
1️⃣ Работа с претензиями - это не так страшно.
Как правильно работать с претензиями от клиентов: пошаговый алгоритм.
2️⃣ Подлинная цель бизнеса – Счастливый Клиент.
Как построить свой бизнес так, чтобы центром его
стал - Клиент?
Как работать с командой над этим убеждением.
3️⃣ 4 причины полюбить Разгневанного Клиента.
Разгневанный Клиент – это наилучший способ познакомиться самим с собой.
4️⃣ Работа с Разгневанным Клиентом начинается с координации внутри компании.
Система компенсации – наиважнейший инструмент работы с претензиями.
5️⃣ Недовольство появляется до знакомства Клиента с компанией.
Сотрудники, работающие с жалобами, достойны признания.

РЕГИСТРАЦИЯ:
https://uspehvl.ru/love?utm_source=site
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
📺 СМОТРИТЕ ТАКЖЕ:
❕Как повысить лояльность клиента    • Лояльность клиентов. Как повысить лояльнос...  
❕3 универсальных аргумента управления сотрудниками    • 3 универсальных аргумента управленческих р...  
❕Скидка. Почему клиенты просят скидку    • Скидка. Почему клиенты просят скидку при о...  
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___

Подписывайтесь на канал:
   / @okgrussia  

🌐На сайте: https://clck.ru/33F2Fp
вы найдёте больше информации про авторские программы по лидерству и сервису.
📲 БЕСПЛАТНАЯ консультация WhatsApp: https://wa.me/79219612239
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Информация будет полезна:
МЕНЕДЖЕРАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ для контроля над ситуацией, эмоциями сотрудников и клиентов.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И ЛИДЕРАМ КОМАНД для объективной оценки положения компании и состояния команды.
ПЕДАГОГАМ И РОДИТЕЛЯМ для установления гармонии и порядка в коллективе и семье.

УСЛУГИ:
💥 Обучающие мероприятия
💥 Консультирование руководителей
💥 Проведение стратегических сессий
💥 Бизнес консалтинг
💥 Корпоративное обучение
💥 Дистанционные курсы/вебинары

Направления обучающих программ:
СЕРВИС. Строим в компании культуру сервиса, которая сама себя продает. Цель - привлекать Клиентов, не снижая цен.

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Изменяем восприятие конфликта с негативного на позитивное. Предотвращаем конфликты внутри компании и с Клиентами.

ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Создаем успешную команду и вдохновляем коллег на подвиги. Цель - сотрудники гордятся своей работой независимо от вознаграждения

ЛИДЕРСТВО. Учимся быть лидером, которого уважают. Формируем команду вокруг идеи. Развиваем личный потенциал руководителя и лидера на 100%

Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству!
📩 @Email: [email protected]
Ссылка на ВК: https://vk.com/ukhtyservis

📚Книги: https://antoschenko.ru/%D0%BA%D0%BD%D...
💻Обучающие программы: https://antoschenko.ru/%D0%BE%D0%B1%D...






























#ВиталийАнтощенко #Управлениеконфликтами #лояльностьклиента #какпривлечьклиента #какудержатьклиента #сервис #клиентоориентированность #разгневанныйклиен #работасвозражениями #ухтысервис #сервис #книгипробизнес #бизнескниги #авторкниг #управление #позитивноеуправление #управлениеконфликтами #секретвласти #лояльныеклиенты #лояльныенавеки #клиентскийсервис #сервис2023
#ВиталийАнтощенко #Управлениеконфликтами #семинар #тренинг #бизнессеминар #тренингбизнесу #какработатьсвозражениями #возражения #жалобы #отзывы #бизнес #каквлюбитьклиентавкомпанию #владивосток #успех