ИИ для управляемых поставщиков услуг: переход от RPA к агентной автоматизации для повышения эффек...

Описание: Крис Радич из UiPath обсуждает переход от традиционной роботизированной автоматизации процессов (RPA) к агентной автоматизации, подчеркивая её потенциал для оптимизации сквозных бизнес-процессов. Этот сдвиг позволяет организациям сосредоточиться на достижении результатов, а не просто на автоматизации задач. Радич подчёркивает, что агентная автоматизация способна справиться со сложными процессами, такими как обработка налоговых деклараций для Налоговой службы США (IRS), что кардинально меняет восприятие технологий с точки зрения ценообразования и предоставления услуг. Поставщики управляемых услуг (MSP) всё чаще обращаются к UiPath за технологической основой для этих комплексных услуг.

Радич отмечает, что, хотя многие организации признают важность надёжной базы данных для успешного внедрения ИИ, они часто сталкиваются с проблемой разрозненности данных и нехватки знаний о процессах. Он подчёркивает, что понимание сквозных бизнес-процессов имеет решающее значение для достижения эффективных результатов автоматизации. В ходе обсуждения также затрагивается необходимость пересмотра организациями своих стратегий моделирования процессов и управления данными, чтобы в полной мере использовать возможности агентной автоматизации.

В этом выпуске мы подробнее рассмотрим типы проектов, которые наиболее успешны в этой новой парадигме. Радич советует сосредоточиться на процессах, ориентированных на документы, особенно в государственном секторе, где значительная часть рабочего времени сотрудников тратится на обработку документов. Он также отмечает, что организациям следует ориентироваться на процессы, включающие множество устаревших и современных систем, поскольку в таких ситуациях для повышения эффективности часто требуется координация.

Для управляемых поставщиков услуг и руководителей ИТ-служб идеи, которыми поделился Радич, подчеркивают важность развития дисциплин в области данных и процессов для максимального использования преимуществ автоматизации. В процессе этого перехода организациям необходимо сбалансировать краткосрочные усилия по внедрению с долгосрочным стратегическим планированием. Эта беседа служит напоминанием о том, что, несмотря на стремительное развитие технологий, их успешное внедрение зависит от глубокого понимания существующих процессов и методов управления данными.

💼 Все наши спонсоры

Поддержите поставщиков, которые поддерживают шоу:
👉 https://businessof.tech/sponsors/

⸻

🚀 Присоединяйтесь к Business of Tech Plus

Получите эксклюзивный доступ к отчётам о расследованиях, анализу поставщиков, брифингам для руководителей и многому другому.
👉 https://businessof.tech/plus

⸻

🎧 Подпишитесь на Business of Tech

Хотите смотреть шоу в своём любимом приложении для подкастов или предпочитаете письменные версии каждой истории?
📲 https://www.businessof.tech/subscribe

⸻

📰 Ссылки на истории и источники

Ищете ссылки на сегодняшние истории?
Текст каждого эпизода — с полными ссылками на источники — опубликован по адресу:
🌐 https://www.businessof.tech

⸻

🎙 Хотите стать гостем?

Расскажите о своей истории или опубликуйте в Business of Tech: ежедневные 10-минутные обзоры ИТ-услуг:
💬 https://www.podmatch.com/hostdetailpr...

⸻

🔗 Подпишитесь на Business of Tech

LinkedIn:   / 28908079  
YouTube:    / mspradio  
Bluesky: https://bsky.app/profile/businessof.tech
Instagram:   / mspradio  
TikTok:   / businessoftech  
Facebook:   / mspradionews