Soft skills для руководителя поддержки // Курс «Руководитель поддержки пользователей в IT»
Автор: OTUS IT Онлайн - образование
Загружено: 2024-02-13
Просмотров: 325
Описание:
Soft skills - это мягкие навыки, важность которых зачастую упускается из виду. Руководители прокачивают компетенции в своей сфере, забывая о навыках коммуникации, принятия решений и других важнейших повседневных потребностях.
На ОУ мы рассмотрим:
какие soft skills и почему важны для руководителя;
каковы особенности выстраивания коммуникаций с руководством, коллегами и сотрудниками;
как улучшать свои soft skills в режиме саморазвития.
Вы получите:
чек-лист из 13 важнейших soft skills и рекомендаций по их улучшению;
инструмент по развитию навыков у себя и своих сотрудников.
ОУ будет полезен:
руководителям служб поддержки;
руководителям подразделений, которые работают с клиентами;
всем, кому интересна тема мягких навыков.
«Руководитель поддержки пользователей в IT» - https://otus.pw/twvl/
Преподаватель: Галина Баранова - операционный директор в Briskly
Пройдите опрос по итогам мероприятия - https://otus.pw/7jSQ/
Следите за новостями проекта:
Telegram: https://t.me/Otusjava
ВКонтакте: https://otus.pw/850t
LinkedIn: https://otus.pw/yQwQ/
Хабр: https://otus.pw/S0nM/
Повторяем попытку...

Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке: