El Ventorro, el restaurante viral tras la dana de Valencia. Desgranamos su crisis de reputación.

Описание: Muy a su pesar, el restaurante El Ventorro de Valencia se hizo famoso tras conocerse que Carlos Mazón, presidente de la Generalitat, estaba comiendo allí el 29 de octubre de 2024 mientras ocurría la dana y uno de los mayores desastres naturales de la historia de España.

Tras meses de sufrir una fama no buscada y de convertirse en lugar de peregrinación para la foto de curiosos y turistas, el restaurante ha decidido quitar su placa de la fachada. Un intento hacia la privacidad que ha vuelto a poner a El Ventorro en el candelero.
Sin embargo, el público sigue preguntándose muchas cosas sobre el negocio. ¿Tiene El Ventorro habitaciones? ¿Tiene apartamentos? ¿Dónde está exactamente?¿Cómo es por dentro?

Muchas preguntas, tras meses sin respuesta, han sido caldo de cultivo para exageraciones, chismes y hasta teorías de la conspiración.
¿Ha actuado correctamente el restaurante para defender su buen nombre frente a esta ola en su contra? ¿Podía haber hecho más para comunicar mejor, ganarse al público y revertir los comentarios en su contra?

Amparo Bou, periodista, formadora y consultora de comunicación, desgrana en el vídeo los fallos cometidos por El Ventorro en esta crisis de reputación sobrevenida.

Desde el silencio inicial hasta la retirada de su placa, cinco meses después, un largo periodo en que el restaurante no ha sabido reaccionar correctamente a esta crisis de reputación.

Acompáñanos a conocer qué ha hecho, y qué podría haber hecho para defenderse de los ataques a su reputación.