«Ничто не сравнится с человеческим фактором»: подход аэропорта Ванкувера к технологиям.
Автор: World Aviation Festival
Загружено: 2026-03-02
Просмотров: 20
Описание:
Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку, чтобы получать последние новости отрасли дважды в неделю: https://worldaviationfestival.com/sub...
Международный аэропорт Ванкувера (YVR) 14 лет подряд получает награду Skytrax «Аэропорт года в Северной Америке». Но что стоит за ошеломляющим успехом аэропорта в сфере обслуживания клиентов?
Герри Синклер, вице-президент по коммерческим данным и C-3PO, называет себя «технологом» и более 30 лет работает над инновациями. Тем не менее, она по-прежнему считает, что «ничто не сравнится с человеческим фактором».
Посмотрите видео с Герри Синклер, чтобы узнать подробности интервью.
Вопросы включают:
YVR имеет солидный опыт работы в качестве лидера в сфере обслуживания клиентов. Какие инициативы оказались наиболее успешными/принесли вам лучшие отзывы клиентов?
По мере роста пассажиропотока, возможно ли предложить индивидуальный подход к каждому клиенту?
Могли бы вы рассказать подробнее о том, как вы развиваете использование технологий в аэропорту?
Аэропорт YVR поставил перед собой амбициозную цель – достичь нулевых выбросов к 2030 году. Какого прогресса вы достигли в достижении этой цели, и куда вы планируете инвестировать дальше, чтобы сделать аэропорт более устойчивым и жизнеспособным?
Больше информации по этой теме: https://worldaviationfestival.com/
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
