Аэрофлот. Кража из багажа и повреждение вещей. Things were stolen when we flew with Aeroflot

Описание: We had flight from Dusseldorf to Moscow. My luggage was lost due to Aeroflot employee - he didn't put the sticker. And we noticed it promtly, but he didn't return luggage to put sticker on it.
In four days we got my luggage and we found out there were stolen external hard disk (with important information), new parfume, luggage cover, watch charger, cheese and sausage.
Also there were broken bottle of wine, hanger, pan and pencil. All things were crumpled and covered by broken glass. We sent claim to Aeroflot and statement to the police. More than 1 week passed, but there is no Aeroflot reaction. Terrible company, don't trust them.

Мы летели Аэрофлотом из Дюссельдорфа в Москву. На стойке регистрации сотрудник Аэрофлота не наклеил бирку к багажу. Мы это сразу заметили, но он не вернул багаж, хотя тот уехал не далеко по ленте. Нас заверили, что нет причин для переживаний, и багаж будет в самолете.
В итоге багаж мы получили через 4 дня, в нем были украден: выносной жесткий диск Seagate, новая Туалетная вода, зарядка для часов, чехол для чемодана. Также намеренно были разбита бутылка вина, сломаны вешалка, ручка и карандаш. Все вещи были скомканы и в битом стекле. Мы написали претензию в Аэрофлот и заявление в полицию. Уже больше недели прошло - от Аэрофлота нет реакции. Мы ужасно расстроены.