Узнай алгоритм обратной связи, которая двигает вперед!

Описание: Обратная связьэто инструмент, без которого невозможно управлять сотрудниками отеля. Исследования показывают, что правильная обратная связь повышает личную производительность сотрудников на 17% и снижает текучесть кадров на 59%.
В этом видео запись фрагмента урока из моего экспресс курса "Сильный менеджер индустрии гостеприимства",. Здесь тот момент, когда мы с коллегой обсуждаем как создавать обратную развивающую связь с подчиненными в гостинице с помощью 5 групп вопросов. Вопросы следует задавать в определенном порядке (алгоритме) и обязательно предварительно обеспечить условия, которые будут способствовать дружественной обстановке. Этот алгоритм можно использовать и при встречах руководителя отеля "Ван ту ван" или еще ее называют "1:1".
Развивающая обратная связь помогает закрепить какое-то поведение сотрудников или избавиться от него. Развивающая обратная связь обычно развёрнутая и конструктивная, она помогает научить сотрудника думать, размышлять и высказывать свое мнение. А еще, руководитель гостиницы с ее помощью объясняет, в чём сотрудник хорош или плох, как это влияет на бизнес процессы в отеле и что с этим делать.