Offline nie umiera: dlaczego sklepy stacjonarne nadal wygrywają z e-commerce [Bartosz Kuciak]

Описание: W tym odcinku Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Bartoszem Kuciakiem – ekspertem z blisko 20-letnim doświadczeniem w branży fashion i sport fashion, który przeszedł drogę od sprzedawcy w salonie aż po dyrektora sprzedaży zarządzającego setkami sklepów, wieloma kanałami dystrybucji i portfolio marek.

To szczera, konkretna i momentami bardzo zaskakująca rozmowa o współczesnym handlu – o tym, jak naprawdę wygląda dziś relacja offline vs. online, dlaczego sklepy stacjonarne wcale nie umierają, i gdzie tak naprawdę wygrywa omnichannel… a gdzie firmy nadal spektakularnie potykają się o podstawy.

Bez teorii, bez pudrowania – za to z ogromem realnych case’ów, błędów z życia wziętych i przykładów, które otwierają oczy każdemu, kto pracuje w retailu lub e-commerce.

💡 Jeśli zarządzasz sprzedażą, prowadzisz markę, działasz w branży fashion lub rozważasz rozwój sieci sklepów – ten odcinek jest dla Ciebie.
To praktyczny przewodnik po tym, jak budować zdrowy retail, jak łączyć kanały i jak unikać pułapek, które kosztują firmy miliony.

🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:
🟠 Czemu fizyczny kontakt z produktem nadal wygrywa z najlepszym UX-em online
🟠 Unified commerce w praktyce: jedna cena, jeden proces zwrotu… i dlaczego nadal to nie działa
🟠 Jak jedna różnica w polityce zwrotów potrafi zniszczyć całe doświadczenie klienta
🟠 Cena online vs. offline – co się dzieje, gdy klient widzi 40 zł różnicy na tym samym produkcie
🟠 Kiedy klient szuka wiarygodności, a kiedy – tylko najniższej ceny
🟠 Subskrypcje w retailu – ogromny potencjał, którego branża nadal nie wykorzystuje
🟠 Co decyduje o sukcesie lokalizacji i dlaczego dziś trzeba analizować je z chirurgiczną precyzją
🟠 Vinted – zagrożenie, szansa czy naturalny etap rynku?

🚀 Jeśli chcesz zrozumieć, jak wygląda retail w 2025 roku, jak konsumenci podejmują decyzje i jakie błędy najczęściej popełniają marki — koniecznie obejrzyj ten odcinek. To praktyczna instrukcja świadomego zarządzania sprzedażą i rozwijania marki w świecie offline + online.

📩 Subskrybuj, by nie przegapić kolejnych odcinków o sprzedaży, psychologii biznesu i strategii komunikacji.

🔗 Social media:
➡️ Facebook: /growthscaleautomate
➡️ TikTok: /growthscaleautomate
➡️ Instagram: /growthscaleautomate
➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate
-------------

#Retail #Ecommerce #Omnichannel #Fashion #Sprzedaż #GrowthScaleAutomate #OskarSzarek #BartoszKuciak #UnifiedCommerce #SklepyStacjonarne #Strategia #Marketing #ObsługaKlienta #Vinted #Wholesale #gsapodcast

-------------

01:30 – Wprowadzenie i droga Bartosza Kuciaka w retailu
02:15 – Offline vs online: czy sklepy stacjonarne wciąż wygrywają?
03:10 – Nowy klient 2025: jak zmieniły się zachowania zakupowe
04:00 – Multisensoryczność: przewaga sklepów stacjonarnych nad e-commerce
05:10 – Zakupy impulsowe i rola mobile w decyzjach klientów
07:25 – Subskrypcje w retailu – niewykorzystany potencjał sprzedaży
10:00 – Obsługa klienta: dlaczego rozmowa jest lepsza niż ankieta
11:15 – Omnichannel w praktyce: zwroty, ceny i spójne doświadczenie
13:10 – Różnica cen online/offline a utrata zaufania klienta
15:30 – Co naprawdę decyduje o zakupie: cena, funkcja czy jakość?
18:00 – Jak sprzedawać produkty wymagające fizycznego kontaktu
20:20 – Powtarzalność zakupów i rozwój modeli subskrypcyjnych
23:10 – Analiza danych w retailu: pojedynczy sklep vs cała sieć
24:20 – Kiedy marka powinna wyjść spod parasola większego brandu
26:30 – Wholesale i marketplace: plusy, minusy i ryzyka
30:30 – Vinted i second-hand: wpływ na rynek fashion
34:40 – Jak wybierać lokalizacje sklepów w 2025 roku
36:40 – Demografia, odwiedzalność i analiza catchment area
39:10 – Rola eventów i rozrywki w centrach handlowych
42:20 – Podsumowanie: czego oczekuje współczesny klient