Fidelizzare i clienti dello studio: perché è più profittevole che trovarne di nuovi

Описание: Scarica la presentazione del servizio Customer Care 2.0 per Studi Professionali 👉https://bdmassociati.typeform.com/to/...

==================================

"Quanto ti costa davvero perdere un cliente?"

Se non lo sai con precisione, probabilmente stai buttando via soldi ogni giorno.

La verità scomoda è questa: trovare un nuovo cliente costa fino a 7 volte più che mantenerne uno esistente. Eppure, la maggior parte degli studi professionali dedica il 90% dell'energia commerciale a rincorrere nuovi lead... e quasi zero a coltivare chi già li ha scelti.

Il risultato? Clienti che se ne vanno in silenzio, margini che si assottigliano, portafoglio instabile.

Ma gli studi che padroneggiano la fidelizzazione ottengono risultati straordinari: +18% di retention, cross-selling naturale, referral spontanei che portano clienti già qualificati.

Ecco cosa scoprirai in questo video:

✅ Chi è davvero un cliente fidelizzato (spoiler: non è solo chi paga puntuale)

✅ I 5 segnali concreti della vera fidelizzazione che puoi misurare da subito

✅ Strategie operative per aumentare retention e LTV senza stravolgere il tuo studio

✅ Le metriche che contano: Customer Lifetime Value, tasso di rinnovo, Net Promoter Score

✅ Gli errori fatali che fanno scappare i tuoi clienti migliori (e come evitarli)

==================================

🎥 Segui questo video per scoprire come trasformare i tuoi clienti in veri ambassador del tuo studio e costruire un portafoglio che genera valore nel tempo.

I momenti chiave del video:

00:00 – Trovare un nuovo cliente costa 7 volte di più
01:22 – Chi è davvero un cliente fidelizzato vs cliente ricorrente
02:14 – I 5 segnali concreti della vera fidelizzazione
03:22 – Strategie per aumentare la fidelizzazione del tuo parco clienti
03:30 – Customer Care proattiva: chiamate e sondaggi strutturati
04:38 – Come strutturare una Customer Care efficace
05:26 – Tre strategie pratiche: feedback, comunicazione e analisi di mercato
06:09 – Come misurare la fidelizzazione: LTV, Tasso di rinnovo, NPS
06:50 – Gli errori comuni da evitare assolutamente
08:26 – Riepilogo: fidelizzazione = relazione, valore, fiducia

==================================

📌 Cosa puoi fare già da oggi per aumentare la fidelizzazione:

Crea una checklist per identificare i clienti davvero fidelizzati
Attiva un customer care proattivo con chiamate semestrali
Invia un questionario di gradimento ai tuoi top client
Inizia a tracciare almeno 1 metrica (LTV, tasso di rinnovo o NPS)
Identifica i 3 clienti con maggior potenziale di cross-selling

📥 Vuoi capire quali clienti del tuo studio sono davvero fidelizzati?

Clicca qui per scaricare la presentazione del servizio Customer Care 2.0 per Studi Professionali 👉 https://bdmassociati.typeform.com/to/...

Oppure prenota una consulenza gratuita per mappare la qualità del tuo portafoglio clienti 👉 https://calendly.com/bdmassociati/app...

==================================

LA NOSTRA MISSIONE

Ogni anno abbiamo il piacere di affiancare centinaia di Studi Professionali in tutta Italia – commercialisti, consulenti del lavoro, studi tecnici – aiutandoli a migliorare i margini non solo con nuovi clienti, ma valorizzando quelli che hanno già.

BDM Associati ha seguito oltre 1.500 studi professionali di tutte le dimensioni, dal monoprofessionista alla realtà con oltre 200 collaboratori, aiutandoli a recuperare tempo e margini senza mai rallentare l'operatività quotidiana.

Ci occupiamo di:
➡️ Sviluppo commerciale e fidelizzazione clienti
➡️ Customer Care proattivo
➡️ Classificazione e valutazione portafoglio
➡️ Strategie di retention e cross-selling
➡️ Misurazione Customer Lifetime Value
➡️ Comunicazione efficace con i clienti
➡️ Pricing strategico e trasparente
➡️ Referral program e passaparola strutturato
➡️ Procedure di Studio e organizzazione interna

==================================

Vuoi costruire un portafoglio clienti solido, profittevole e duraturo?

I clienti migliori non si trovano.

Si coltivano.

Scarica la presentazione del servizio Customer Care 2.0

👉 https://bdmassociati.typeform.com/to/...

Oppure prenota la tua consulenza gratuita per scoprire come aumentare

la fidelizzazione nel tuo studio 👉 https://calendly.com/bdmassociati/app...