La machine commerciale derrière l'hypercroissance · Épisode 2 · Déclic

Описание: Au début, les leads étaient distribués “à la main”, avec une part de subjectif… et pas mal de facteur chance. Puis le volume augmente, le CRM se remplit (doublons, données floues), et surtout un problème devient évident : le manque de réactivité. Résultat : des demandes de démo faites le vendredi peuvent être rappelées seulement le mardi — et entre-temps, le prospect a oublié, est passé à autre chose, ou un concurrent a été plus rapide.

Dans cet épisode, on raconte concrètement comment structurer un chaînon SDR entre marketing et sales : processus de traitement, règles d’abandon, qualification, lead scoring, et comment éviter le piège des objectifs non alignés (marketing = volume, SDR = démos, sales = closing). On aborde aussi la relance des leads dormants, souvent sous-exploitée, et le rôle du Sales Ops / Revenue Ops : rendre la donnée fiable, poser des workflows, automatiser ce qui se répète et piloter sur des dashboards qui tiennent la route. 

Au programme :
• Pourquoi la réactivité change tout (et comment l’organiser) 
• Scoring & qualification : mieux filtrer pour mieux closer 
• SDR inbound vs outbound : différences et attentes 
• Leads dormants : la “mine d’or” cachée dans le CRM 
• Sales Ops : process, workflows, automatisations, qualité de la donnée