Betrieb des QM-Systems | Erklärung Kapitel 8 der ISO 9001

Описание: In Teil 7 der Serie zu Qualitätsmanagementsystemen geht es um den Betrieb des QM-Systems. Nachdem wir uns in Episode 011 mit der Planung des QM-Systems, Chancen, Risiken und der Planung von Änderungen beschäftigt haben, hat dieses Kapitel 8 der ISO 9001 die folgenden Unterkapitel zum Thema:

Betriebliche Planung und Steuerung: Es geht um die Planung innerhalb der Wertschöpfung – also den Regelbetrieb.
Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen: Welche Kriterien setzen wir für unsere Leistungen fest?

Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen: Wie stellen wir einen standardisierten Produktentwicklungsprozess sicher?

Steuerung von ausgelagerten Prozessen: Wie stellen wir sicher, dass ausgelagerte Leistungen unseren Anforderungen entsprechen?

Produktion und Dienstleistungserbringung: Unsere eigentliche Wertschöpfung – Herstellung großartiger Produkte und Leistungen

-Freigabe von Produkten und Dienstleistungen: Wer prüft was – und wie oft?

Interessanter Weise kommt der Punkt "Produktentwicklung" relativ spät in der ISO 9001. Dennoch ist es ein wichtiger Punkt. Denn ohne Berücksichtigung der Qualität bei der Produktentstehung, kann es kein gutes Produkt geben.

Podcast-Episode #013

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