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Planifier l’action commerciale BTS NDRC – Management BLOC 2
Автор: Pauline MOLITOR
Загружено: 2026-01-30
Просмотров: 9
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Dans cette vidéo ludique (BTS NDRC – BLOC 2), on apprend à planifier une action commerciale de façon simple et efficace : décomposer, organiser, planifier avec un rétroplanning.
Au programme : les 10 étapes clés d’une action commerciale, la roue de Deming PDCA, la méthode QQOQCCP, la matrice d’Eisenhower, le diagramme de Gantt, la méthode des 5M (Ishikawa) et les outils de suivi/contrôle (tableau de bord, satisfaction, analyse des écarts…).
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