Как использовать сценарии HubSpot для оптимизации процессов продаж и обслуживания | Стратегическо...

Описание: Обзор
В этом видео рассказывается о том, как использовать плейбуки HubSpot — один из самых недооцененных инструментов для обеспечения согласованности процессов продаж и обслуживания. Вы узнаете, что такое плейбуки, как их создавать и как они могут помочь вашей команде оставаться организованной и стандартизированной, не теряя при этом гибкости и индивидуальности.

Почему это важно
По мере роста команд внедрение процессов продаж или обслуживания может стать сложной задачей. Плейбуки выступают в качестве встроенных механизмов контроля в HubSpot, направляя сотрудников на совещаниях и обеспечивая сбор всех ключевых данных — каждый раз. Они помогают руководителям поддерживать согласованность, повышать точность отчетности и упрощают анализ того, какие действия действительно приносят результаты.

Для кого это предназначено
Администраторам HubSpot, руководителям RevOps, менеджерам по продажам и обслуживанию, а также всем, кто отвечает за стандартизацию процессов и эффективность работы команды в HubSpot.

0:00 — Введение
0:37 — Что такое плейбуки HubSpot?

1:40 — Почему последовательность важна для отделов продаж и обслуживания
2:25 — Пример: руководство по анализу потребностей продаж
3:35 — Создание пользовательских руководств
4:30 — Обязательные поля в руководствах
5:10 — Связывание руководств с типами встреч
6:00 — Автоматическая регистрация и отчетность по активности
7:25 — Использование руководств для ежеквартальных обзоров клиентов
8:20 — Обеспечение соблюдения стандартов через CRM
9:15 — Заключение и итоговые мысли

🧠 Узнайте больше с The Gist
Получите больше стратегических руководств и ресурсов по HubSpot на сайте thegistinbound.com или подпишитесь на нашу еженедельную рассылку The Spotlight (https://www.thegistinbound.com/resour..., чтобы получать практические примеры использования HubSpot каждый понедельник.

🏢 О компании The Gist Inbound
The Gist Inbound — это сертифицированное HubSpot маркетинговое агентство и агентство по управлению доходами, расположенное в Буффало, штат Нью-Йорк. Мы помогаем компаниям оптимизировать свои системы, улучшать качество обслуживания клиентов и максимизировать выгоду от HubSpot посредством стратегического планирования, эффективной реализации и постоянной поддержки.