مفاهيم في استراتيجيات تجربة العميل دراسة حالة (تيك تريسر)‎

Описание: ​محاور الجلسة:
​1- ما هي الاستراتيجية ولماذا نحتاج لها؟
​2- عدم اليقين أو الشك!! والتحديات عند البدء بتنفيذ الاستراتيجية
​3- كيفية العمل بذكاء كمستشار تجربة العميل
​4- بناء استراتيجية تجربة العميل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
​5- كمستشار: كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في تصميم تجربة العميل؟
​6- (تجربة العميل) مقابل (تجربة العميل الرقمية) مقابل (تجربة المستخدم)
​7- دراسة حالة (Blockchain + AI) – تيك تريسر (Serialization & Traceability Platform)، تأثير تقنيات التتبع والتسلسل الرقمي على تجربة العميل