Как создать голосовых агентов с «Caller ID» — ElevenLabs + n8n Tutorial

Описание: Как дела, разработчики? Сегодня мы создаём продвинутого голосового агента для входящих звонков, который точно знает, кто звонит, ещё до того, как он скажет «Алло».

В отличие от чат-бота, у которого нужно спрашивать подробности, голосовой агент получает номер телефона мгновенно. В этом уроке я покажу вам, как получить этот номер телефона, найти данные клиента в базе данных (Baserow) и динамически передать эту информацию в контекстное окно агента ElevenLabs.

🚀 Специальное предложение:
Приобретите масштабируемый VPS для самостоятельного размещения n8n от Hostinger!
🔗 https://hostinger.com/umbral10
Используйте код UMBRAL10 для дополнительной скидки 10%.

Упомянутые дополнительные ресурсы:
ElevenLabs: https://try.elevenlabs.io/umbral
n8n: https://n8n.partnerlinks.io/adblhu2pfwu3

Мы также рассмотрим, как использовать вызовы инструментов для выполнения действий, в частности, обработки возврата и отправки клиенту SMS-подтверждения через Twilio.

В этом видео мы рассмотрим:
Настройка агентов ElevenLabs с динамическими переменными.
Использование n8n (размещенного на Hostinger) в качестве внутреннего API-слоя.
Подключение к Baserow для получения истории заказов клиентов.
Форматирование полезных данных JSON для веб-хука «Conversation Initiation».
Отправка SMS-сообщений с помощью Twilio.

Хотите внедрить чат-боты или автоматизацию на основе ИИ-помощников?

Запишитесь на ознакомительный звонок:
https://cal.com/umbral/discovery-call

Сайт Umbral:
https://umbral.ai

⏱️ Временные метки:
00:00 — Введение: Возможности агентов входящей голосовой связи
00:52 — Технологический стек (ElevenLabs, n8n, Baserow)
01:52 — Демонстрация: Обработка возврата агентом на базе ИИ
04:08 — Зачем использовать n8n на собственном сервере?
05:25 — Настройка VPS-сервера Hostinger (спонсор)
07:40 — Настройка ElevenLabs: запросы и динамические переменные
09:25 — Настройка веб-перехватчика инициализации
12:20 — Рабочий процесс n8n: веб-перехватчики и поиск по Baserow
15:25 — Форматирование данных для ElevenLabs (структура JSON)
16:55 — Настройка вызовов инструментов (логика возврата заказов)
19:30 — Отправка SMS через Twilio
20:40 — Итоги и выводы

🏷️ Теги:
Руководство по ElevenLabs, голосовой агент с ИИ, автоматизация n8n, база данных Baserow, интеграция с Twilio, поддержка клиентов с ИИ, VPS-сервер Hostinger, размещение n8n на собственном сервере, агент ИИ с памятью, динамические переменные ElevenLabs, автоматизация входящих вызовов, ИИ без кода, автоматизация с минимальным кодом, разговорный ИИ, создание агента ИИ.