KPI и CRM бесполезны в конкурентной борьбе за клиента.

Описание: Каждая проигранная сделка, особенно уступка более слабому конкуренту, — это не просто неудача. Это симптом, который указывает на хроническую болезнь внутри вашей системы продаж.

И что мы обычно делаем? Внедряем очередную CRM, ужесточаем KPI, требуем от менеджеров больше звонков. Мы пытаемся убрать симптомы, в то время как нужно избавляться от причины.

Горькая правда в том, что диагноз — не в недостатке контроля. Диагноз — невыносимо сложный процесс покупки для вашего клиента. Ему неудобно, долго и нервно. И он уходит туда, где проще, даже если там продукт объективно хуже.

В этом видео мы перестанем бороться с симптомами и покажем, как вылечить саму причину. Вы узнаете, как построить sales-инфраструктуру, в центре которой стоит не ваш KPI, а комфорт вашего клиента.

Подписывайтесь, если готовы поставить правильный диагноз своим продажам и, наконец, начать их лечить по-настояшему.