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Rencontres iTop Communauté 2022 - Retour d'expérience sur la migration de Service Now à iTop
Автор: iTop by Combodo
Загружено: 2025-11-28
Просмотров: 125
Описание:
Vous voulez savoir si c'est possible de migrer facilement de Service Now vers iTop ?
Notre client l'a fait, et explique très bien comment ils ont réussi ce projet en moins de 3 mois, en impliquant les utilisateurs et en procédant de manière itérative.
Aujourd'hui ils ont déployé tous les processus ITIL, mis en place une base de connaissance complète et couplé iTop à Centreon pour leur monitoring.
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