Покупатель показывает цены конкурентов. Что делать? Тренинг по продажам

Описание: Покупатель торгуется, требует низкие цены, ссылается на цены конкурентов. Что делать?

Видео из ролика:
   • Особенности делового общения с клиентами П...   - P008 Как понимать согласие на встречу
   • Деловые переговоры между поставщиками и сн...   - P010 Что означает фраза "Выделен бюджет"
   • Как вернуть клиента? Деловое общение с кли...   - T003 - Восстановление отношений с клиентами
http://bit.ly/podpDB - Подпишитесь на канал
https://bit.ly/TRENPR - Лучшие уроки и тренинги

Аккаунты Льва Чудесного в соцсетях:
Instagram:   / lev_chudesniy  
Facebook:   / levchudesniy  
Twitter:   / lev_chudesniy  
OK: https://ok.ru/profile/583590559184

Менеджер нашего отдела продаж возмущён до глубины души. «Дмитрий, представляете, клиенты обнаглели уже до такой степени… он мне, значит, открыто показывает счёт конкурента и говорит: “Вот, смотри, по каким ценам я покупаю”». «Ну, – спрашиваю, – да, а почему это плохо?» «Ну, как? Во-первых, вы видели цену?» «Ну, низкая цена, да. И что? Если у тебя есть склад, перебоев в поставках не ожидается, заказ нормальный, ну, так и дай эту цену». « Да, ну, вот, он открыто… представляешь, вот я ему сейчас дам эту цену, а он пойдёт к конкуренту». «Не факт, – говорю, – вот, далеко не факт». Конечно, существует такая категория людей, ну, они по жизни такие, которые устраивают аукционы, отжимают последнюю копейку. По ним обычно это и видно. Но 80-90% людей на самом деле нормальные. И они показывают цены только одному-двум из поставщиков, а наоборот – нет, не показывают. И это такой тонкий-тонкий намёк, на который не все обращают внимание.
Первый намёк, о котором я говорил, касался самой встречи. Сам факт. Раз девушка тебе назначает свидание, ну, или, по крайней мере, не отказывается, соглашается, значит, она готова потратить на тебя время. Значит, зачем-то ей это нужно. Второй намёк – это выделение бюджета. Это примерно, да, на бытовом языке звучало бы так: «В это воскресенье у меня не будет родителей». То есть всё, уже последняя… последний шаг, и сейчас всё будет. Ну, и вот вам третий намёк – это демонстрация цен: «Смотри, что нам дают конкуренты». Скорее всего ситуация выглядит так – по всем остальным параметрам вы устраиваете или превосходите, и осталась только цена. Её надо согласовать и всё будет хорошо.
Вот, менеджеры отделов продаж, как бы, поймите, что покупатели не могут вам говорить многие вещи открытым текстом. Ну, потому что, как только они это скажут, то они слишком явно продемонстрируют свои намерения. А всё-таки должна быть торговля, всё-таки должна быть игра, и всё-таки, ну, это не по правилам. В видео под номером T3 я рассказывал о том, в какую игру играют продавец и покупатель. Причём они играют в эту игру невольно, они просто вынуждены это делать. Ну, коллеги, если вы что-нибудь подобное наблюдали в своей практике, пожалуйста, поделитесь в комментариях, и, может быть, я сниму ещё несколько видео на эту же тему. До встречи!
Постскриптум. Я прямо чувствую физически через YouTube, что некоторые слушатели со мной не согласны. Они считают, что: «Нет, клиенты показывают цены всем». Правильно. Но я вам сейчас говорю о финальном сравнении. После того, как клиент определил дно рынка, как он его видит, определил характеристики, качество, всё, и теперь ему нужно сделать финальный выбор. И, вот, в этот момент, представьте, если он покажет цены тому поставщику, к которому у него душа не лежит, и этот поставщик эту цену даст. Что дальше? Ты сам себя загнал в угол. Вот именно поэтому при финальном сравнении ты будешь показывать цены самые низкие именно тому поставщику, с которым хочешь работать. Вот такая логика.
Ну, что ж, подписывайтесь на канал, ставьте лайки или дизлайки. До новых встреч!