Системные изменения клиники для роста прибыли. С 12 до 30 млн. рублей в месяц к концу 2024 года.

Описание: 4-ый «РАЗБОР СТОМАТОЛОГИЙ ОТ ЛИДЕРОВ РЫНКА» получился особенным.
Разбирали клинику, у которой уже есть хорошие результаты.

Клиника «Атмосфера», г. Рязань:

✅8 кресел
✅Первичных пациентов в месяц - 300
✅Конверсия из лида в пациента - 65%
✅20 врачей — терапевты, хирурги, ортопеды, ортодонты
✅Есть 2 куратора
✅Выручка — 12 миллионов рублей в месяц

Но есть свои "боли" и точки роста:

🔺Загрузка клиники всего 50%
🔺Не выстроена система продаж
🔺Нет call-центра
🔺Низкий средний чек в 10.000 рублей
🔺Не хватает комплексной работы с первичными пациентами

💰А большая цель в 2024 году — прийти к выручке 30 млн. рублей в месяц

План по достижению этой цели составляли:

🔹Дмитрий Лаптев, сооснователь и управляющий партнер ZABOTA 2.0
🔹Борис Геберович, основатель сети стоматологий "Super Smile" в Санкт-Петербурге
🔹Сергей Мельников, управляющий сети стоматологий «Доктор Келлер»
🔹Тайный эксперт - Роман Игонин, основатель сети умных стоматологий "Менделеев"

🔸Сколько нужно кураторов, чтобы продавать больше планов лечения?
🔸Для чего нужен call-центр и сколько должно быть операторов?
🔸Как повысить рентабельность клиники до 33%?
🔸Зачем нужен отдельный человек для работы с базой пациентов?

Узнайте из видео.

00:00 – Тизер выпуска
01:38 - Представление владельца клиники «Атмосфера»
03:22 – Текущие показатели клиники и цели
04:26 – «Боли» клиники
05:50 – Уточняющие вопросы от Бориса Геберовича
07:16 - Уточняющие вопросы от Сергея Мельникова
08:27 – Вопрос «зачем 3 миллиона рублей на кресло»?
10:00 - Комментарий Романа Игонина
10:50 – Вопрос про рентабельность и рекламу
11:15 – Подарок от компании ZABOTA 2.0 (подробнее в описании)
11:50 – Рекомендации от Романа Игонина
16:05 – Рекомендации по работе с базой пациентов
18:13 – Определение «линии прибыли»
19:24 – Звонок в клинику в прямом эфире
21:31 – Рекомендации Бориса Геберовича
23:57 – Позиционирование клиники
24:58 – Работа с отзовиками
26:57 – Внедрение стандарта консультации
28:00 – Рекомендации Сергея Мельникова
32:07 – Рекомендации по сайту клиники
33:53 – Работа с базой и аналитика по работе персонала
35:58 - Работа с AMO сrm
36:55 - Маркетинг клиники, контекстная реклама
38:11 – Оптимизация карт, ведение соц.сетей
39:19 – Ответы на отзывы пациентов
39:53 – Чат-бот Zabota.Репутация (ссылка в описании)
42:06 – Работа call-центра
45:04 – Как делить входящие и исходящие звонки
46:57 - Норма рентабельности клиники
47:53 – Роль врача и куратора в первичной консультации
50:00 - Итоги «Разбора» от Дмитрия Хадикова
51:53 – Заключительные слова экспертов