Quel traitement pour les passagers en situation de handicap? Formation Hôtesses de l’air & Stewards
Автор: Ahmed Haouaria احمد هوارية
Загружено: 2020-11-22
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Les passagers voyageurs à mobilité réduite ou en situation d’handicap doivent pouvoir prendre l'avion aussi facilement que les autres.Ils ont également droit à une assistance gratuite assurée par la compagnie aérienne : à l'aéroport avant le vol,pour monter à bord, durant le vol, lors de la descente de l'avion et à l'aéroport après le vol.Dans cette vidéo nous traitons les points suivants :
o Qu'est-ce la mobilité?
o Qu'est-ce la mobilité réduite?
o Qu'est-ce qu'un handicap ?
o Définition du handicap selon l’OMS
o Droits passagers PMR ou en situation d’handicap voyageant par avionon
o Obligations réglementaires des compagnies aériennes
o Phases du vol d’un PMR :
La réservation
L’enregistrement
A bord
Débarquement
o Formation des personnels dédiés à l’aide aux personnes PMR – Handicapées
Pour plus de sujets en anglais,visitez notre blog:
http://www.aviation-stars.com
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