Как экономика долголетия трансформирует индустрию роскошного гостеприимства — конференция INSPIRE...

Описание: Эта сессия была снята в прямом эфире на конференции INSPIRE Luxury Hospitality Conference, ведущем B2B-форуме для лидеров индустрии роскошного гостеприимства, организованном Международной ассоциацией отелей класса люкс (ILHA). INSPIRE объединяет ведущих мировых отельеров, инвесторов и девелоперов для обмена идеями и инновациями, определяющими следующую эру элитного туризма.

В этой сессии группа пионеров в области оздоровления и гостеприимства обсуждает переход от общего оздоровления к «экономике долголетия». Разговор охватывает вопросы интеграции в роскошные курорты медицинской диагностики, гиперперсонализированных программ оздоровления и экономической целесообразности этих моделей, основанных на личном контакте с клиентами.


Участники дискуссии
• Алекс Уолтершпиль, президент и генеральный директор Sensei
• Кеннет Райан, директор по долголетию в The Estate
• Доктор Исаак Х. Джонс, основатель и генеральный директор Centagio Hotels
• Марк Риверс, генеральный директор Canyon Ranch
• Джон Эдельхайт, соучредитель Международной ассоциации роскошных отелей

Основные выводы

1. За пределами базового оздоровления
• Интеграция медицины: Роскошное оздоровление выходит за рамки «фильтрованной воды и двух велотренажеров Peloton» и включает в себя передовую диагностику, анализы крови и регенеративную медицину.

• Долголетие как образ жизни: Цель состоит в том, чтобы помочь гостям жить дольше и лучше, интегрируя оздоровление в их повседневную жизнь, а не просто предоставляя спа-процедуры.

2. Гипер-кастомизация
• Программы, основанные на данных: Программы все чаще персонализируются на основе биомаркеров, генетики и данных с носимых устройств, отходя от шаблонных групповых ретритов.

• Интерпретация данных: У гостей есть данные (с колец Oura и т. д.), но им нужны эксперты для их интерпретации; роскошные курорты предоставляют эту экспертизу, чтобы сделать данные пригодными для практического применения.

3. Долгосрочные отношения в сфере здоровья
• Отношения на всю жизнь: Когда курорт помогает гостю достичь значительных результатов в области здоровья (например, спасти жизнь или улучшить биологический возраст), это создает глубокую, долгосрочную лояльность и чувство общности.

• Экономическая целесообразность: Хотя это капиталоемкий процесс, экономическая целесообразность заключается в том, что состоятельный рынок имеет «неограниченные бюджеты» на здоровье и время и готов платить надбавки за комплексное, высококачественное обслуживание.

«Долголетие... бессмысленно, если вы не живете лучшей жизнью... Я не хочу дожить до 95 лет и не уметь ходить». — Алекс Уолтершпиль.