Groupon - Réponse préjudiciable - Honteux!
Автор: Cristitina26
Загружено: 2012-06-13
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Pour comprendre cette vidéo, merci de regarder et lire les commentaires de la précédente: • Groupon - arnaque et mauvais "deals"
Suite à ma discussion avec Groupon le 12 juin 2012, suite aux nombreux courriels échangés, il en résulte que:
Groupon Voyages est le Partenaire de Groupon pour le deal que j'ai acheté - je l'ai donc appris hier aux alentours de 17h;
C'est M. "David" de Myrha Voyages qui m'a informée de la situation de mon vol retour et non Groupon Voyages.. Grande nouvelle, si je n'arrive pas à enregistrer mes places dans l'avion, c'est "sans doute parce qu'il y a surbooking, mais la compagnie aérienne est obligée de m'assurer le retour le 21 juin comme prévu" - Super, je pars sur un autre continent mais il y a peut-être trop de personnes sur le même vol retour... Qui me garantit que je rentre alors?
J'ai reçu confirmation de réservation pour ma chambre à Vegas, ainsi que l'adresse de l'hôtel le 13 juin 2012 passé 18h, soit 16 heures avant mon départ;
Groupon s'est permis de modifier la date à laquelle j'ai la possibilité d'assister au concert de Céline Dion , sans me demander préalablement si cela me convenait, et sans m'en informer par la suite. Je l'ai découvert le dimanche 10 juin en imprimant les tickets et cela bouleverse mon organisation personnelle sur place et me cause une perte d'argent importante.
Je n'ai toujours pas de contact sur place en cas d'éventuel problème...
Cette fois-ci, je n'ai pas réussi à garder mon calme jusqu'au bout...
Повторяем попытку...
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