Банковский эксперт о соцсетях: «Кто первым встал, того и тапки…»

Описание: Стоит ли слать клиентам письма с предложением дружить в соцсетях? Как распределяется банковская аудитория между сетями? Как взаимодействовать с Google Play? Стоит ли говорить с клиентами в соцсетях на их языке и допускать «фривольности»? Должен ли сотрудник банка, работающий в онлайне, владеть информацией из первых уст? Про это рассказывает Алексей Шуравин, руководитель сектора интернет-ресурсов Тинькофф Банка…