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“办不成事兜底办”窗口 精准化解“疑难杂症”
Автор: qxq qxqrmtzx
Загружено: 2023-02-14
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青秀区政务服务中心的“办不成事兜底办”窗口办公室，办公桌上放着一本青秀区“办不成事”事项处理进度跟踪记录表，上面详细记录着反映的问题、处理结果、回访情况等信息。一条条处理流程信息，让群众真切感受到“有人帮、有人管、不白跑”的政务服务温度。
青秀区政务服务事项800多个，涉及行政审批及进驻单位多个业务口，业务覆盖面广。如何精准解决企业、群众的“急难愁盼”问题，成为青秀区进一步提升窗口服务质量的破题点。
为此，青秀区政务服务中心于2021年6月在全市率先设立“办不成事”反映窗口。2022年，自治区、南宁市推出政务服务“微改革”举措，全面铺开“办不成事兜底办”窗口服务，青秀区政务服务中心也将窗口优化升级为“办不成事兜底办”窗口。
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