Воронка продаж / Подкаст «Слили лиды» S01E11

Описание: #подкаст #продажи #маркетинг #воронкапродаж #юбкапродаж

В данном эпизоде рассматривается вопрос корректного подсчета конверсии в длинных сделках. Авторы подчеркивают важность учета всех закрытых сделок, включая как успешные, так и отказные, для более реалистичного определения конверсии. Они выделяют необходимость актуализации сделок и принятия решения о успехе или отказе как можно быстрее, чтобы избежать искажения данных. Также отмечается важность аналитики и обратной связи для контроля процесса продаж. Михаил призывает к ориентации на цифры и аналитику, а не на сказки, подчеркивая важность правдивой информации для принятия решений. В заключение, он призывает к обратной связи и подписке на канал, обещая предоставлять контент раньше и возможно предложить дополнительные интересные материалы.

Основные мысли:
1. Ведущие подкаста - Миша и Таня, которые обсуждают тему воронки и юбки продаж.
2. Воронка продаж отличается от физической воронки тем, что в процессе продаж происходят потери на разных этапах.
3. Важно понимать разницу между воронкой и трубой продаж: в трубе количество входящих и выходящих одинаково, в воронке - уменьшается.
4. В бизнесе могут быть разные типы воронок: классическая воронка с уменьшением количества заявок к сделке и труба исполнения обязательств.
5. Конверсия - ключевой показатель в воронке, который показывает соотношение между количеством входящих и успешно завершенных сделок.
6. Воронка продаж должна быть проработана и обоснована, с четкими этапами и пониманием потерь на каждом из них.
7. Различают явный и неявный захват клиентов, где в первом случае клиент оставляет свои данные, а во втором - нет.
8. После сделки можно работать на расширение через повторные продажи или реферальные программы.
9. Важно анализировать причины отказов и работать над улучшением конверсии на каждом этапе воронки.
10. CRM-система должна быть настроена так, чтобы можно было отслеживать и анализировать данные по всем этапам воронки.
11. Когортный анализ помогает понять реальную конверсию с учетом времени, необходимого для завершения сделок.
12. Воронка продаж - это не только процесс ведения одного продукта, но и возможность предложить клиенту разные продукты в зависимости от его готовности к покупке.
13. Существуют разные классы воронок: входящие обращения, работа с клиентской базой, исходящий поиск новых клиентов, маркетинговые воронки и работа с потерями.
14. Необходимо актуализировать данные в CRM и обучить менеджеров правильно работать с воронкой для достоверности аналитики.
15. Ведущие подкаста призывают слушателей подписываться на их каналы и активно взаимодействовать для обратной связи.

И конечно, авторы поделились «пилюлькой» (быстрым рецептом что можно сделать уже завтра, чтобы улучшить продажи).

Таймкоды:
00:00 Приветствие
01:35 В чем суть построения воронки продаж
03:23 Классическая воронка продаж
04:26 Конверсия от этапа к этапу в воронке продаж
06:22 Как составить воронку продаж для своего бизнеса, определение этапов
07:06 Какие виды воронок бывают в CRM-системах
08:22 Marketing Qualified Lead
09:58 Воронка продаж и юбка продаж
11:23 Повторные продажи, продажи по рекомендации
13.18 Прогнозирование продаж на основе воронки
15.00 Система воронк для CRM
17:40 Пример про школу иностранных языков
19:10 Пример про продажу сайтов
21:08 Работа с потерями и “реанимация” лидов
25:31 Пилюлька
26:11 Еще раз про конверсию между этапами воронки продаж
28:48 Аналитика продаж. Когортный анализ.
33:02 Прощаемся

Слили лиды — подкаст про то, как маркетологи и менеджеры по продажам могут слить лиды и как этого не допустить.

Telegram подкаста: https://t.me/leaked_leads
Слушать аудио-версию:
— https://music.yandex.ru/album/28370801
— https://podcasts.apple.com/ru/podcast...
— https://vk.com/podcasts-121205686
— https://leaked-leads.mave.digital/
Смотреть видео-версию:
—    • Слили лиды  
— https://dzen.ru/suite/9aea23d8-3376-4...
— https://vk.com/video/playlist/-121205...