Подготовка и проведение обучения пользователей

Описание: В пятницу, 20 сентября, мы провели семинар на тему, интересную всем, кто внедряет программные продукты.

Зачем обучать пользователей?
С чего начать подготовку к процессу обучения?
Как сформировать группу обучения?
Как установить контакт с аудиторией?
Как проанализировать результаты обучения?

На эти и многие другие вопросы я постаралась ответить на семинаре "Обучение пользователей. Часть 1".

В планах на ближайшее будущее подготовить семинар по заочному обучению пользователей. Присоединяйтесь :)