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대출 묻자 "모르겠다"…불편 떠넘기는 은행 'AI 대전환'/한국경제TV뉴스
Автор: 한국경제TV뉴스
Загружено: 2024-04-24
Просмотров: 1106
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인공지능 기술을 금융서비스에 접목하고자 하는 은행권의 행보가 빨라지고 있습니다. 하지만 고객들은 불만이 많습니다. 직원이 사라진 자리에 등장한 기계 앞에서 불편함을 호소하고 있습니다. 경제부 전범진 기자입니다.
#금융서비스 #AI뱅커 #챗봇
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