Thomas Dezillie (Decathlon) - L’obsession client chez Decathlon
Автор: La Savane Network
Загружено: 2026-01-29
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Dans cet épisode de SHIFT, on discute avec Thomas Dezillie, Chief Marketing Officer de Decathlon Suisse. Son approche ? Une vision marketing centrée sur l’usage, l’humilité et une obsession du client. Pendant une heure, Thomas partage les coulisses d’une marque mondiale qui s’adapte aux réalités locales, avec un objectif clair : être utile à chaque sportif, quel que soit son niveau.
Notre invité
Thomas Dezillie : / thomas-dezillie-94482a29
Chapitres
00:07:05 Ce que le sport apporte au marketing
00:10:45 La mission de Decathlon Suisse
00:14:20 Comprendre les spécificités du marché local
00:18:15 L’obsession de l’usage client
00:22:05 “Être utile” comme mantra marketing
00:26:00 Storytelling vs storydoing
00:29:40 La marque employeur chez Decathlon
00:33:10 Fédérer en interne autour d’une mission
00:37:15 La culture d’humilité dans l’entreprise
00:41:20 Comment piloter une marque globale localement
00:45:30 Lien entre sport, collectif et marketing
00:49:00 Les KPIs et mesures clés du succès
00:52:10 Un marketing de terrain et de conviction
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