Clientes Incognitos Externa Consultora
Автор: Externa Holding
Загружено: 2019-03-18
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CLIENTES INCÓGNITOS - AUDITORIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Evaluación de la imagen y la presentación de sus locales.
Evaluación de la atención de su personal.
Evaluación del conocimiento de los productos y/o servicios.
Evaluación si el personal sigue los procedimientos implementados por su empresa
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