Семенычев Филипп Картирование процессов

Описание: В курсе подробно описывается подходы к картированию процессов, даётся алгоритм оформления карты процесса, описываются примеры оформления и построекния карт.

Этот мощный метод является основным в оптимизации непроизводственных процессов (административных, офисных и т.п.). С помощью метода вы научитесь видеть и оптимизировать нематериальные потоки.
http://leanbase.ru/material/IFA.html