Как сообщить плохие новости пациенту и его семье || Структурированный подход

Описание: Сообщение плохих новостей пациенту и его семье || Структурированный подход

Сообщение плохих новостей пациентам и их семьям — сложный, но важный аспект клинической практики. Структурированный подход может помочь обеспечить передачу информации с сочувствием и ясностью. Американское общество клинической онкологии (ASCO) и Американская коллегия врачей-пульмонологов (ACCP) предоставляют исчерпывающие рекомендации по этой теме.
Согласно рекомендациям ASCO, крайне важно обеспечить подходящее время и обстановку, а также конфиденциальность, выразить солидарность, сообщить новости четко и кратко, и сделать паузу, чтобы пациент мог усвоить информацию. Врачи должны дождаться реакции пациента, прежде чем продолжить, с сочувствием реагировать на эмоции, избегать преуменьшения плохих новостей, подбирать информацию в соответствии с эмоциональным состоянием пациента, поощрять вопросы, обсуждать значение полученных данных и подтверждать готовность поддержать пациента.[1]

Рекомендации ACCP предусматривают использование протокола SPIKES, который включает в себя подготовку к интервью, оценку восприятия пациента, получение приглашения пациента, предоставление знаний и информации, реагирование на эмоции и подведение итогов обсуждения.[2] Этот протокол помогает достичь важных целей в общении врача и пациента, таких как сбор информации, предоставление информации, поддержка пациента и семьи, а также разработка планов лечения.