ПРАКТИКА РАЗГОВОРНОГО ЗВОНКА: Как справиться с разгневанным клиентом (ПРИМЕР ЗВОНКА DSAT) | Интер...

Описание: ВИДЕО С ПРАКТИЧЕСКИМ ЗВОНКОМ 6 — Это шестой интерактивный сеанс тренировочного звонка, в котором я показываю сценарий тренировочного звонка, а вы, зритель, ответите на несколько контрольных вопросов в комментариях ниже.

Я сделал это «интерактивным», чтобы не быть единственным, кто обсуждает эту тему. Я также хочу услышать ваше мнение о звонке и помочь вам научиться оценивать звонки. Я думаю, это отличная подготовка для вас! :)

СМОТРИТЕ ВЕСЬ ПЛЕЙЛИСТ ЗДЕСЬ:
   • ✅ MOCK CALL PRACTICE 🎧 SEASON 1  

ВИДЕО С ОЦЕНКОЙ:
   • Tips to Handle Irate Customers in Call Cen...  

Вот контрольные вопросы (также в закреплённом комментарии):
1. Что беспокоило клиента?
2. Как оператор решил проблему?
3. Что агент сделал хорошо во время разговора? (ПРЕИМУЩЕСТВА)
4. Что агент может улучшить? (ВОЗМОЖНОСТИ)
5. Если вы агент, что вы сделаете по-другому?

ЧТОБЫ БЫТЬ В КУРСЕ ОБНОВЛЕНИЙ О REA NINJA, ПОДПИШИТЕСЬ:
✅ СТРАНИЦА В FB:   / reaninja  
✅ INSTAGRAM:   / reagenes  
✅ TIKTOK:   / reaninja  
✅ LINKEDIN:   / reaalducente  

ПОДКАСТ INREALITY:
✅ SPOTIFY: https://bit.ly/inRElity-podcast
✅ APPLE POD: https://apple.co/3j1PZEX

Я ТОЖЕ ВЕДУ БЛОГ — загляните:
https://blissfulsnapshots.com

МУЗЫКА:
  / ikson  
https://www.bensound.com

Если вам нравится подобный контент, подпишитесь на мой канал на YouTube и поделитесь им. с людьми, которые, по вашему мнению, могут быть полезны. :)