「こだわりの冷凍食品で喜びと笑顔を」高齢者食の未来を創る営業改革【UPWARD Stories】- クックデリ株式会社

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UPWARDが掲げるValueの1つ、“Commit to Customer Success”
お客様の成功までの道のりを追ったドキュメンタリーシリーズ「UPWARD Stories」。今回ご紹介するのはクックデリ株式会社です。

高齢化が進む日本においては、4年後に高齢化率30%に到達すると予測され、高齢者施設が増える一方、人手不足という社会問題が表面化しています。クックデリは、調理の手間の少ない「完全調理済み冷凍食品」を主に高齢者施設に提供し、働き手が不足する施設でも、利用者が栄養バランスの整った美味しい食事を食べられるようにすることで、社会課題の解決を目指しています。

より多くの高齢者施設に商品を届けようと、営業活動の効率化を図るためにUPWARDを導入。顧客情報を地図上に可視化してチームで共有し、営業戦略の立案時に活用しているほか、訪問時の滞在時間や会話の内容などの顧客情報をほぼ自動で収集して社内に共有しています。

“高齢者食の未来を創る”クックデリの営業改革Storyをお伝えします。

※動画内の情報は2023年5月時点のものです。

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