Por que feedbacks comuns geram defensividade?

Описание: É impossível negar: a palavra feedback ainda provoca calafrios em muitas líderes.

E não é porque elas não saibam da importância do tema, é porque existe uma dificuldade real em estabelecer uma comunicação assertiva, focada em impulsionar o outro, e não em expor falhas.

O feedback é uma das maiores ferramentas de gestão que existem
e sim, ele gera incômodo.

Mas o incômodo faz parte do desenvolvimento.
Quem não sente incômodo, não se desenvolve.
A verdadeira questão é: Como nos preparamos para esses incômodos?

O feedback não é sobre apontar erros.
É sobre devolver consciência.
Feedback é uma conversa com foco no desempenho do outro.
É um diálogo e o outro também fala.

Quando é bem feito, ele reorganiza a relação, devolve clareza e gera confiança.

E é exatamente isso que vamos fazer agora: entender o feedback como ferramenta de liderança autêntica.

Richard L. Williams, no livro “Preciso Saber se Estou Indo Bem!”, traz uma metáfora poderosa:

“O balde de feedback está localizado em nossos corações. E todas as vezes que alguém nos oferece um feedback, positivo ou negativo, ele vai direto para dentro do balde. O problema é que esse balde tem furos.
Alguns pequenos, outros grandes. Alguns criados por nós mesmos, outros por terceiros, na convivência diária.”

E ele completa: “Se, por um tempo, deixarmos de receber feedback, o balde esvazia.”

Quando o balde está vazio, isso se manifesta no comportamento.
Profissionais com baldes vazios geralmente mostram sinais:

🔸 Sentem-se perdidos,
🔸 Ficam desmotivados,
🔸 Evitam iniciativas,
🔸 Duvidam de si,
🔸 Caem em produtividade,
🔸 Ou se isolam emocionalmente.

Por isso, feedback é método de informação, não é técnica.

Ele precisa levar em consideração crenças, valores e percepções de mundo.

Existem três cenários importantes com o feedback e cada um com propósito diferente:

1️⃣ O profissional não sabe fazer, mas quer fazer. E aqui o é Feedback para Construção de Competências

Requer desenvolvimento; Prática; Acompanhamento; Feedback constante,
para que o profissional adquira a competência necessária para entregar o que deseja.

2️⃣ O profissional sabe fazer, mas não faz. Aqui o Feedback é para Construção de Comportamentos Efetivos
Se sabe e não quer temos nitidamente um problema relacionado a comprometimento, precisamos investigar no detalhe o que está gerando a falta de engajamento.

3️⃣ O profissional sabe fazer, quer fazer, mas não consegue fazer. Aqui o
Feedback deverá ser para Construção de Emoções Positivas

O profissional sabe fazer, quer fazer, mas não consegue fazer. Isso naturalmente dispara emoções como medo, angústia, preocupação,
bloqueando o profissional de se desafiar. A explicação está nas crenças que essa pessoa carrega sobre si mesma, sobre suas capacidades, sobre o que acredita ser possível.

Por isso, não existe um único jeito de dar feedback. Não podemos aplicar o mesmo modelo para todos.

Cada pessoa precisa de um tipo de devolutiva diferente, de acordo com suas necessidades e com o momento que está vivendo.

Quando o feedback se torna parte da cultura, a liderança fica leve.

As conversas deixam de ser um peso
e passam a ser instrumentos de clareza e fortalecimento.

Dar feedback não é corrigir é conduzir o outro a enxergar o que ainda não consegue ver.

E não esqueça, qualquer dúvida deixe nos comentários.

Modelos prontos para engajar e liderar :

Colaboração -
https://drive.google.com/file/d/1HhmY-
1tIp09rSOu07HkfAZX3q5Kw5ia8/view?usp=sharing

Inclusão - https://drive.google.com/file/d/1JEZa...

Alinhamento -
https://drive.google.com/file/d/1OlMj...

Postura -
https://drive.google.com/file/d/1-kBC...

Posicionamento -
https://drive.google.com/file/d/1Wd0q...

Construção de Competências -
https://drive.google.com/file/d/12RVe...

Construção de Emoções Positivas - https://drive.google.com/file/d/13QeC...

Construção de Comportamentos Efetivos -
https://drive.google.com/file/d/1-RlW...