Cómo investigar comunidades y conversaciones digitales
Автор: FREED - Con Carmen Gerea
Загружено: 2026-02-04
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Las conversaciones digitales contienen señales clave sobre necesidades, percepciones y comportamientos de las personas. En este en vivo exploraremos cómo aplicar Research Thinking a la netnografía y la escucha social para transformar lo que ocurre en comunidades y plataformas online en insights accionables para producto, marketing y experiencia de cliente. Una sesión práctica para quienes necesitan tomar mejores decisiones a partir de lo que sus usuarios ya están diciendo en internet. Y dejar de hacer encuestas y entrevistas o, si las haces, complementarlas para triangular (suena nerd pero tú también lo puedes hacer).
Esta sesión es para ti si eres:
Diseñador UX que busca aprender UX Research
Dueño/a de e-commerce
Fundador de startup
Product Owner
Product Designer
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