Diriger le Flagship Bottega Veneta : Performance, Stratégie Client & Leadership Humain

Описание: “Tu ne vas rester vendeur toute ta vie quand même ?”

Le retail de luxe est souvent mal compris. Et bourré de clichés. Et parfois de mépris social aussi.
On imagine une boutique. Une vitrine. Une vente.
Mais être vendeur dans le luxe aujourd’hui, c’est tellement plus que ça.

Dans cet épisode du Prisme du Luxe, je reçois Lucie Prévotat, directrice du flagship Bottega Veneta Avenue Montaigne (groupe Kering).
Plus de 20 ans de retail dans les plus grandes Maisons française et italiennes.
De vendeuse à la tête d’un flagship de 800 m² sur l’une des avenues les plus stratégiques au monde.

Nous parlons concrètement :
De la pression quotidienne et des objectifs
Du CRM et du clienteling stratégique
Des évolutions de carrière possibles dans le retail
De la rémunération et des systèmes d’incentive
Du rôle clé du leadership terrain

Lucie partage aussi des vérités que peu de gens disent :
“𝐿𝑎 𝑝𝑟𝑒𝑚𝑖𝑒̀𝑟𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑒, 𝑐𝑒 𝑛’𝑒𝑠𝑡 𝑝𝑎𝑠 𝑔𝑟𝑎̂𝑐𝑒 𝑎̀ 𝑣𝑜𝑢𝑠. 𝐿𝑎 𝑑𝑒𝑢𝑥𝑖𝑒̀𝑚𝑒, 𝑜𝑢𝑖.”
“𝐼𝑙 𝑓𝑎𝑢𝑡 𝑠𝑎𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑑𝑖𝑟𝑒 𝑛𝑜𝑛 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑟𝑒𝑛𝑓𝑜𝑟𝑐𝑒𝑟 𝑙𝑎 𝑣𝑎𝑙𝑒𝑢𝑟 𝑑𝑢 𝑜𝑢𝑖.”
“𝐿𝑎 𝑏𝑜𝑢𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒 𝑒𝑠𝑡 𝑢𝑛 𝑖𝑛𝑐𝑢𝑏𝑎𝑡𝑒𝑢𝑟 𝑑’𝑒́𝑚𝑜𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠.”

Un épisode pour celles et ceux qui veulent comprendre :
– Ce que signifie vraiment performer dans le retail de luxe
– Pourquoi le vendeur est un acteur stratégique de la Maison
– Comment construire une carrière durable dans ce secteur

Le retail n’est pas un plan B.
C’est un métier d’exigence, de précision et d’intelligence humaine.

🎧 Disponible en audio et en vidéo.