Как Salesforce Voice может подготовить ваш контакт-центр к использованию ИИ

Описание: Технология Open CTI прекращает свое существование. Это произойдет 28 февраля 2028 года. И для организаций, использующих телефонию через Salesforce, время уже поджимает.

Но переход на Salesforce Voice — это не просто техническая необходимость. При правильном подходе это шаг, который позволит использовать ИИ в самом сердце вашего контакт-центра: от обеспечения соответствия требованиям в режиме реального времени и автоматического поиска знаний до проактивного обслуживания клиентов и предотвращения мошенничества со стороны операторов.

В этом видео мы рассмотрим шесть ключевых вариантов использования ИИ, которые открываются благодаря переходу, и то, что получают взамен организации, уже перешедшие на эту технологию.

Чтобы получить доступ к полному отчету, перейдите по ссылке ниже:
https://bit.ly/49w058c

Предпочитаете читать? Нашу полную статью на эту тему вы найдете здесь:
https://www.salesforceben.com/how-sal...

Подписывайтесь на нас в социальных сетях! 📱

LinkedIn:   / saleforceben  
Facebook:   / salesforceben  
Twitter:   / salesforceben  

#salesforce #sales #b2b #b2c #data #customer #onboarding #crm #salesstrategy #tech #technology #artificialintelligence #opencti #salesforcevoice #contact #centre #center #artificialintelligence #ai