O ERRO do B2B em TELECOM com Renan da Arklok I EP22

Описание: Neste episódio do Last Mile Podcast, recebemos Renan, da Arklok, para uma conversa direta sobre B2B, vendas, portfólio e o erro estrutural que boa parte do setor de telecom e tecnologia ainda insiste em cometer.

Falamos de trajetória, mas principalmente de visão. Do que muda quando você sai do discurso e entra na execução. Do que separa quem “quer vender B2B” de quem realmente constrói uma operação B2B sustentável, com ciclo longo, previsibilidade e relação de confiança.

Renan traz uma leitura clara: B2B não é um canal adicional. É outra lógica. Outra estrutura. Outro tipo de gente. E tentar operar B2B com mentalidade de B2C cobra um preço alto — em margem, em churn invisível e em crescimento que nunca escala.

Mas o episódio vai além da tese comercial. Entramos no momento atual do mercado, na compressão de margens, no desgaste do B2C, na busca quase desesperada por novas receitas e no erro comum de empilhar produtos sem ter máquina de vendas, narrativa e capacidade real de entrega.

Falamos sobre:

• Por que B2B não escala sem separação clara de estrutura, metas e liderança
• O erro de confundir SMB, governo, grandes contas e wholesale como “o mesmo B2B”
• Máquina de vendas como fator decisivo — muito além de produto ou portfólio
• Turnover comercial como sabotador silencioso da confiança no B2B
• Presença, relacionamento e comunidade como ativos reais de venda
• Cross-sell e SVAs como estratégia — e não como empilhamento oportunista
• MVNO como exemplo do que funciona quando há estrutura, e do que quebra quando não há
• Preço como fator relevante, mas nunca isolado da percepção de risco e confiança
• Regionalidade como execução, não como muleta de posicionamento
• Hardware as a Service como ferramenta de previsibilidade, eficiência e fidelização
• Crescimento orgânico como escola — mais lento, mas muito mais consistente

Se você é executivo de telecom, líder comercial, gestor de TI ou empreendedor B2B, este episódio é uma conversa madura sobre o jogo real — longe de buzzwords e perto do que realmente sustenta receita, margem e relação no longo prazo.

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