(70) Пропали деньги с карты, что делать?

Описание: Банковские услуги становятся все технологичнее, но и мошенники за ними поспевают.
Во втором квартале 2021 года злоумышленники украли со счетов россиян более 3 млрд руб.
Большую часть — через мобильные и онлайн-банки, оплату товаров и услуг.
Используются и методы социальной инженерии, такие как сообщения и звонки якобы от сотрудников банков.


Если с карты списали деньги без вашего ведома, необходимо немедленно ее заблокировать. Большинство банков позволяют делать это через мобильное приложение или по телефону горячей линии. Помочь смогут и в отделении кредитной организации.

После блокировки необходимо сообщить сотрудникам учреждения о том, какие операции провели без вашего согласия. По закону потерпевший обязан уведомить банк в течение одного дня после получения уведомления о несогласованной операции (ч. 11 ст. 9 закона «О национальной платежной системе»).