Корпоративная коммуникация — определение, значение, типы, важность и руководство по эффективной к...

Описание: Ознакомьтесь со всеми нашими курсами и получите сертификат на сайте https://academy.marketing91.com

Корпоративная коммуникация — это методы и действия, с помощью которых организация взаимодействует со своей внутренней и внешней аудиторией, такой как существующие и потенциальные клиенты.

Корпоративная коммуникация — это структурированный процесс, посредством которого организация может донести до клиентов свои убеждения, позицию и цели.

Характеристики корпоративной коммуникации

1. Контроль коммуникаций
2. Взаимодействие с контролируемыми и неконтролируемыми СМИ
3. Работа с внутренней и внешней аудиторией
4. Проактивный процесс
5. Продвижение тактик и стратегий коммуникации
6. Контроль за публикацией информации
7. Работа с имиджем организации
8. Брендинг продуктов и услуг
9. Учет реакции аудитории и рынка
10. Разрешение кризисных ситуаций
11. Лоббирование благоприятной организационной позиции
12. Формирование и поддержание имиджа бренда

Виды корпоративной коммуникации

1. Внутрикорпоративные коммуникации

Уделяют особое внимание обмену информацией и сообщениями внутри организации от руководителей к сотрудникам, а также обмену сообщениями между подразделениями. Включает в себя заявление о миссии, руководство, руководство для сотрудников, информационные бюллетени, электронные письма и т. д.

2. Внешние корпоративные коммуникации

Уделяют особое внимание обмену информационными сообщениями между организацией и внешними субъектами, такими как инвесторы, клиенты, общество, потребители и т. д. Включает в себя годовые отчеты, веб-сайты, внешние информационные бюллетени, рекламную продукцию и т. д.

Важность корпоративных коммуникаций

Развитие внутренних и внешних отношений для улучшения имиджа бренда.

Привлечение внимания к результатам деятельности организации с помощью плакатов и информационных бюллетеней.

Эффективное достижение целевой аудитории продуктами и услугами.

Взаимодействие со СМИ путем распространения пресс-релизов и ответов на запросы СМИ.

Развитие присутствия организации в социальных сетях.

Создание и развитие корпоративного бренда.

Способствует глобальному функционированию.

Помогает справиться с кризисом.

Рекомендации по эффективной корпоративной коммуникации

Простота
Точность и ясность содержания
Полнота коммуникации
Последовательность коммуникации
Сбор корректной обратной связи

Это видео посвящено корпоративной коммуникации и содержит следующие
подтемы:

Временные метки

0:00 Что такое корпоративная коммуникация?
00:21 Определение корпоративной коммуникации
00:46 Что такое корпоративная коммуникация?
01:15 Характеристики корпоративной коммуникации
01:58 Виды корпоративной коммуникации
02:57 Важность корпоративной коммуникации
04:18 Рекомендации по эффективной корпоративной коммуникации