Optimisez l’Expérience Client avec l’intelligence Conversationnelle | SEIF Zendesk Ringover

Описание: Revivez les temps forts de notre matinée d’échanges dédiée à la transformation de la relation client grâce à l’intégration CRM – Téléphonie et à l’intelligence conversationnelle, aux côtés des experts de Ringover, SEIF et Zendesk.

🎙️ Intervenants :
• Zineb Fiach, Head of Quality & Learning – Ringover
• Florian Vannier, Fondateur – SEIF
• Alex Pages, Partner Sales – Zendesk

🔎 Au programme de ce replay :

1. Fluidité & performance
Découvrez comment l’intégration CRM - Téléphonie permet d’unifier les canaux de communication (voix, email, chat…) et de fluidifier les interactions pour offrir une expérience client plus cohérente et efficace.
2. Intelligence Conversationnelle
Comment tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer la qualité des échanges ? Analyse des conversations, transcriptions automatiques, détection des émotions, coaching en temps réel… autant d’outils au service de vos équipes support.
3. Pilotage & performance
Obtenez une vision 360° de votre activité grâce à des outils de reporting avancés et des insights actionnables pour mieux comprendre, accompagner et faire progresser vos équipes.

💡 Vous cherchez à améliorer l’efficacité de vos équipes support et la satisfaction de vos clients ? Ce replay est fait pour vous.

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Qui sommes nous?
Ringover est une solution de communication intégrant téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative. 100% Cloud, l'application est accessible depuis votre PC ou smartphone, une simple connexion Internet suffit ! Configurable directement par les managers, Ringover s'interface avec vos outils métiers (CRM, logiciels de service client) et permet de développer la productivité des équipes.
La clé: une maîtrise technologique de bout en bout, une interface ergonomique et un accompagnement à chaque étape. De plus vous pouvez profiter de nos services pour effectuer du télétravail.
#callcenter #CX #relationclient

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On vous invite à tester gratuitement notre solution 👉 https://www.ringover.com/fr/inscription

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Toutes les informations personnelles identifiables (IPI) dans nos vidéos sont fictives et uniquement à des fins d'illustration, sauf indication explicite contraire. Toute ressemblance avec des personnes réelles ou des données est fortuite. Ne pas utiliser ou partager comme authentique.