Parlons de vos droits en santé avec la Fédération CAAP
Автор: Regroupement québécois des maladies orphelines
Загружено: 2026-01-12
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Le RQMO accueille la Fédération du CAAP (Centres d'Assistance d'Accompagnement aux Plaintes) pour TROIS webinaires les 12 janvier, 12 février et 12 mars 2026, entre 12:00am et 13:00pm.
La programmation sera la suivante :
Webinaire 1 (12 janvier 2026) :
Les droits des usagers du Réseau de santé et des services sociaux
Présentation des droits
Présentation des thèmes à venir pour les prochains webinaires
Webinaire 2 (12 février 2026) :
Le Régime d’examen des plaintes (REP) démystifié
Qu’est-ce qu’une plainte et à quoi ça sert ?
Qu’est ce que le REP ?
Qui sont les acteurs du REP et leurs rôles ?
(avec la présence d’un/une Commissaire aux plaintes et à la qualité des services)
Webinaire 3 (12 mars 2026) :
Assistance et accompagnement dans la démarche de plainte : Les services des CAAP
(avec la présence d’un/une conseiller.ère aux plaintes)
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