Ce que les Français ne savent pas sur France services

Описание: Tu t'es déjà retrouvé bloqué face à une démarche administrative en ligne ? Tu ne savais pas à quel site aller, quel service contacter, ou comment t'y prendre ? Cette vidéo est faite pour toi.

Je te présente 4 services publics gratuits, accessibles à tous, pensés pour t'accompagner dans ta vie numérique et tes démarches du quotidien.

MAISON FRANCE SERVICES

Les Maisons France Services sont des espaces de proximité installés partout en France (plus de 2 865 lieux). Tu peux y faire en un seul endroit les démarches liées à 12 organismes partenaires, dont :

La CAF (allocations familiales)
L'Assurance Maladie (Ameli)
France Travail (ex Pôle Emploi)
La retraite
Les impôts
Le logement
Les titres d'identité et bien d'autres
Des conseillers en présentiel sont disponibles gratuitement pour t'accompagner, t'orienter et t'aider à réaliser tes démarches. Pas besoin d'être à l'aise avec le numérique : ils sont là pour ça.

LE CONSEILLER NUMÉRIQUE FRANCE SERVICES

Le Conseiller numérique, c'est un professionnel formé qui t'accompagne gratuitement vers l'autonomie numérique. Son rôle n'est pas de faire les choses à ta place, mais de t'aider à monter en compétences pour que tu puisses être autonome.

Il peut t'apprendre à :

Naviguer sur internet
Créer et gérer une adresse mail
Utiliser un smartphone ou une tablette
Faire tes démarches en ligne (impôts, CAF, Ameli, etc.)
Éviter les arnaques sur internet
Utiliser les outils numériques du quotidien
Il intervient souvent dans les Maisons France Services, les bibliothèques, les centres sociaux, les mairies, etc. Tu peux trouver le conseiller le plus proche de chez toi sur conseiller-numerique.gouv.fr

SERVICE-PUBLIC.FR

Service-public.fr est le site officiel de l'administration française. C'est le point de départ idéal pour :

Connaître tes droits et tes obligations
Accéder aux formulaires officiels (Cerfas)
Réaliser des démarches en ligne directement
Utiliser des simulateurs (retraite, aides, etc.)
Trouver les coordonnées des organismes publics
Il s'adresse aux particuliers, aux associations et aux entreprises. C'est la référence fiable pour éviter les faux sites et les informations incorrectes sur les démarches administratives.

FRANCE TITRES (ANTS — Agence Nationale des Titres Sécurisés)

L'ANTS (aussi appelée France Titres) est le service qui gère les démarches en ligne liées aux titres officiels. C'est là que tu vas pour :

Faire une demande de carte nationale d'identité
Faire une demande de passeport
Immatriculer un véhicule (carte grise)
Gérer ton permis de conduire (inscription à l'examen, duplicata, etc.)
Toutes ces démarches se font 100% en ligne. En cas de difficulté, un Conseiller numérique ou un agent France Services peut t'aider à les réaliser.

Sommaire:
00:00 Intro
00:15 France service
07:00 Conseiller Numérique
10:00 Service publique
12:46 France Titre


EN RÉSUMÉ

Ces 4 services sont complémentaires :

France Services = point d'accueil physique, proche de chez toi, pour toutes tes démarches
Conseiller numérique = accompagnement humain, gratuit, pour apprendre à utiliser le numérique
Service-public.fr = la référence officielle en ligne pour l'information et les démarches
ANTS / France Titres = le site officiel pour les titres d'identité, la carte grise, le permis
N'hésite pas à laisser un commentaire si tu as des questions sur l'un de ces services ou si tu veux une vidéo dédiée à l'un d'eux.

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