Testimonianza ONA Elettroerosione: Come Innovare l'Azienda con la Piattaforma YouNeed
Автор: Ambrogio YouNeed
Загружено: 2026-03-06
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ECCELLENZE FUN'S
Tages della società ONA ELETTROEROSIONE S.R.L ci racconta la sua esperienza con YouNeed
In questa intervista, Tages, direttore della filiale italiana di ONA Elettroerosione S.R.L. (gruppo spagnolo leader nella produzione di macchinari per elettroerosione), racconta il percorso di trasformazione digitale intrapreso con Ambrogio YouNeed.
Vediamo i temi questo video
Dall'analogico al digitale: come il passaggio da un centralino base a una piattaforma evoluta ha rappresentato l'ingresso dell'azienda nella modernità.
Monitoraggio dell'Assistenza Tecnica: l'importanza di tracciare tutte le chiamate in ingresso per non perdere contatti e valutare con precisione il carico di lavoro del servizio post-vendita.
Efficienza Organizzativa: l'utilizzo di una rubrica interattiva agile per la gestione dei contatti e dei clienti.
Gestione del Personale Integrata: l'adozione di un'unica soluzione per la gestione di orari e timbrature, eliminando la frammentazione degli strumenti.
Il Valore del Supporto Umano: perché il filo diretto con i tecnici di Ambrogio è fondamentale per risolvere prontamente ogni dubbio operativo.
ONA Elettroerosione ha scelto YouNeed come strumento unico per pianificare meglio la quotidianità aziendale e tracciare con precisione ogni attività di assistenza sul territorio italiano.
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