Что такое на самом деле успешные переговоры (и почему “достичь цели” — это ошибка)

Описание: Подписывайтесь на мой телеграм канал: @kseniapuzanova

Что считать успехом в переговорах?
Большинство уверено: если добился своего — значит, победил. Но в реальности это одна из самых разрушительных ошибок. Такое мышление делает нас заложниками собственной правоты и лишает возможности видеть шире.

Здравствуйте, меня зовут Ксения Пузанова — я эксперт в сложных переговорорах.
В этом выпуске — разбор живых ситуаций: когда стороны воюют годами, когда в компании зам ссорится с ключевым специалистом и не видит, что под угрозой сам бизнес.
Почему иногда переговорщик вынужден применять «шоковую терапию», чтобы вернуть людей в реальность и показать, что цена конфликта — слишком высока.

Почему «успешные переговоры» — те, которые состоялись, а не те, где вы кого-то переспорили. Как не застрять в эго и вовремя задать себе вопрос: «А я сейчас чего добиваюсь? Ради чего я вообще сюда пришёл?»

Поговорим не о хитростях переговоров, и не о приёмах давления. Это разговор про зрелость, уважение и способность держать контакт даже тогда, когда проще хлопнуть дверью.
Именно здесь рождаются настоящие договорённости, за которыми стоят не слова, а решения.