Gestión por Procesos, parte 1 de 3

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Vídeo 1 de 3 elaborado por EUSKALIT, explicando los principios básicos de la gestión por procesos y la metodología de implantación. En esta parte se habla de la gestión tradicional y los principios de la excelencia. Los modelos de gestión más avanzados recomiendan implantar una gestión basada en procesos. EUSKALIT, Fundación Vasca para la Excelencia, lleva promoviendo la mejora de la gestión de las organizaciones vascas desde 1992, habiéndose logrado hacer de Euskadi un referente mundial en excelencia en la gestión.