Последовательность действий при заправке некачественным топливом

Описание: Поговорим об историях с плохим топливом, которые иногда случаются.
К примеру, дешёвый способ поднять октановое число топлива, - метиловый спирт, поездка на котором приведет к дорогому ремонту двигателя.
Вот некоторые признаки плохого бензина: - неуверенный запуск мотора, троение и вибрация, - загоревшийся индикатор на приборной панели, - падение мощности, когда двигатель не тянет, - возросший расход топлива и другие.
Если какой-то из этих симптомов возник вскоре после заправки, то причинно-следственная связь становится очевидной и необходимо заглушить двигатель и вызвать эвакуатор.
Далее фиксируем этот факт и начинаем собирать доказательственную базу:
проверяем, сохранился ли чек (всегда важно не выбрасывать чеки до следующей заправки или просить их направить на вашу электронную почту);
по чеку смотрим наименование АЗС и находим в Интернете телефон для связи и/или разыскиваем номер телефона внизу чека, по которому сообщаем о случившемся в службу поддержки АЗС и требуем провести незамедлительный анализ арбитражной (пробной) пробы топлива (заявление о необходимости отбора пробы топлива подаем, также, в письменном виде сотруднику АЗС по факту возвращения на АЗС и/или направляем почтой России на адрес регистрации руководителя АЗС);
возвратившись на АЗС и в присутствие свидетелей берем образцы бензина, с последующей опечаткой с помощью проволоки, нитки и наклейки с клеем (на АЗС всегда могут предоставить таковые безвозмездно или на возмездной основе), на которой фиксируем дату и подписи лиц, участвующих в пломбировке (желательно снимать указанное действие на видео). По факту отбора составляем письменный Акт, в котором указываем время, дату взятия пробы, количество топлива, а также, наименование и адрес АЗС и присутствующих при этом свидетелей;
незамедлительно требуем на АЗС документы, подтверждающие сведения о той партии бензина, которой вы заправлялись;
незамедлительно обращаемся в Росстандарт, являющийся контролирующим органом деятельности АЗС, качества топлива (обращение должно быть в письменной форме; в электронном виде обращение можно направить через заполнение формы тут: https://www.rst.gov.ru/portal/gost/ho... инспектор Росстандарта, также, отбирает образец топлива для его проверки в лаборатории; Адрес Росстандарта: 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, строение 2, этаж 7, 29, 39; справочная по предоставлению информации о входящих и исходящих документах: +7(495) 547-51-51; факс: +7(495) 547-51-60; E-mail: [email protected];
обращаемся в организацию, где осуществят ремонт транспортного средства и просим подтвердить соответствующим письменным документом случившееся и выявленные неисправности; вместе с этим, обращаемся в экспертную организацию, эксперт которой исследует наличие поломок транспортного средства и их возникновение в результате заправки некачественным топливом;
после фиксации обстоятельств произошедшего, обращаемся с претензией в АЗС.
Если транспортное средство используется гражданином для личных целей (нужд), не связанных с предпринимательской деятельностью, и он вышел из строя по причине продажи и заправки некачественным топливом, то это нарушение прав потребителя и такое правоотношение регулируется нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающего, помимо прочего, оплату штрафа в случае добровольного отказа в досудебном удовлетворении требований потребителя.
По общим правилам действующего законодательства, продавец топлива несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе, и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования некачественного топлива.
При обращении в судебную инстанцию автовладелец может взыскать с АЗС не только причиненный ему ущерб, но и компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ добровольно исполнить требования потребителя.
По общему правилу, потребитель, приобретая товар, вправе рассчитывать на то, что этот товар безопасен для его жизни, здоровья и не причинит вреда его имуществу. Продавец или изготовитель товара должен возместить вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о нем.
В случае если продавец откажется удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, последний вправе обратиться в суд. При этом потребитель должен доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований.
В данном случае потребителю необходимо доказать факт покупки бензина на определенной АЗС, факт поломки двигателя, ненадлежащее качество бензина и его причинно-следственную связь с неисправностью двигателя, что будет считаться доказанным при соблюдении вышеуказанной последовательности действий.
Если у Вас остались вопросы или нужна юридическая помощь, Вы можете обратиться ко мнев VK: https://vk.com/irina88880
Моя группа в Телеграм: https://t.me/+zTmsToGuCywyZGNi
Набирайте: 8-903-863-46-64