ИИ для MSP-компаний: устранение пробелов в навыках и повышение рентабельности облачных управляемы...

Описание: Рынок управляемых облачных услуг стремительно растёт: прогнозируется, что объём рынка вырастет примерно с 50,62 млрд долларов США в 2025 году до 120 млрд долларов США к 2035 году, что соответствует совокупному годовому темпу роста 8,16%. Этот рост обусловлен стремлением организаций из различных секторов, включая финансы и здравоохранение, улучшить свои облачные операции и снизить риски кибербезопасности. Однако очевиден растущий разрыв в эффективности среди поставщиков управляемых услуг (MSP), поскольку только наиболее эффективные компании используют этот спрос. Согласно данным Service Leadership, несмотря на общую рентабельность сектора MSP, не все поставщики демонстрируют равномерный рост, что вызывает опасения по поводу конкурентного позиционирования.

Недавние опросы показывают, что многие компании, инвестирующие в искусственный интеллект (ИИ), не получают финансовой отдачи: лишь около 2% канадских руководителей компаний сообщают о положительных результатах своих инвестиций в генеративный ИИ. Исследование KPMG подчёркивает, что многие компании всё ещё находятся на экспериментальной стадии внедрения ИИ, не интегрируя технологию эффективно в свою деятельность. Кроме того, среди партнеров по каналу сбыта наблюдается значительный дефицит навыков: только 26% из них в настоящее время предлагают передовые сетевые услуги с интегрированными возможностями ИИ. Этот разрыв между ожиданиями клиентов и возможностями партнеров способствует увеличению разрыва в производительности.

Сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, выражают обеспокоенность по поводу недостаточной прозрачности интеграции ИИ на своих рабочих местах. Опрос, проведенный компанией Demice, показал, что, хотя почти половина рабочих мест использует ИИ, только 25% сотрудников сообщают о регулярном взаимодействии с ним, а многие даже не знают о его использовании. Этот коммуникационный разрыв может привести к недоверию и путанице среди сотрудников, что может помешать успешному внедрению ИИ. Несмотря на эти опасения, большинство сотрудников отмечают удовлетворенность ролью ИИ в своих задачах, что указывает на потенциал для позитивных результатов при улучшении коммуникации.

Для управляемых поставщиков услуг (MSP) и руководителей ИТ-служб текущая ситуация представляет как проблемы, так и возможности. Спрос на облачные технологии, ИИ и управляемые сервисы стремительно растет, но успех будет зависеть от способности эффективно внедрять эти технологии. Поставщики услуг должны сосредоточиться на расширении своих возможностей, улучшении коммуникации с клиентами и обеспечении измеримых результатов. Поскольку рынок различается между успешными и отстающими, MSP-компаниям крайне важно адаптироваться и развивать свои услуги, чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов.

Три факта, которые нужно знать сегодня

00:00 Резкий рост спроса на облачные услуги, смена приоритетов генерального директора и разделение MSP-компаний на явных победителей и отстающих
05:40 Исследования показывают, что инвестиции в ИИ опережают возможности, оставляя компании без окупаемости инвестиций, а партнерам — с трудом справляться с поставленными задачами
10:00 Внедрение ИИ опережает прозрачность работодателей, создавая путаницу для сотрудников и риски для ИТ-провайдеров

Это бизнес технологий.

При поддержке: https://mailprotector.com/mspradio/

💼 Все наши спонсоры

Поддержите поставщиков, которые поддерживают шоу:
👉 https://businessof.tech/sponsors/

⸻

🚀 Присоединяйтесь к Business of Tech Plus

Получите эксклюзивный доступ к отчётам о расследованиях, анализу поставщиков, брифингам для руководителей и многому другому.
👉 https://businessof.tech/plus

⸻

🎧 Подпишитесь на Business of Tech

Хотите смотреть шоу в своём любимом приложении для подкастов или предпочитаете слушать письменные версии каждой истории?
📲 https://www.businessof.tech/subscribe

⸻

📰 Ссылки на истории и источники

Ищете ссылки на сегодняшние истории?
Сценарий каждого эпизода — с полными ссылками на источники — опубликован по адресу:
🌐 https://www.businessof.tech

⸻

🎙 Хотите стать гостем?

Предложите свою историю или опубликуйте в Business of Tech: ежедневные 10-минутные обзоры ИТ-услуг:
💬 https://www.podmatch.com/hostdetailpr...

⸻

🔗 Следите за Business of Tech

LinkedIn:   / 28908079  
YouTube:    / mspradio  
Bluesky: https://bsky.app/profile/businessof.tech
Instagram:   / mspradio  
TikTok:   / businessoftech  
Facebook:   / mspradionews