☎️Как профессионально отвечать на звонки и поддерживать имидж компании
Автор: Анна
Загружено: 2025-01-20
Просмотров: 29
Описание:
🗣️Первое впечатление о компании начинается с телефонного звонка. Хотите, чтобы клиенты запомнили вашу компанию с лучшей стороны?
✨ Вот что важно:
✅ Улыбка в голосе. Даже если клиент вас не видит, позитивный настрой всегда ощущается.
✅ Чёткое приветствие. Например:
"Good morning, [Company Name], this is [Your Name] speaking. How may I assist you?"
✅ Готовность помочь. Если вы не можете решить проблему сразу, скажите:
"Let me transfer you to the right person."
"Позвольте я переведу вас на нужного специалиста."
Или
‘I’ll take your contact details and ensure someone gets back to you shortly.’"
" Я запишу ваши контактные данные и проверю, чтобы с вами связались в ближайшее время"
💡 Совет: Отрепетируйте своё приветствие и ответы на частые вопросы клиентов. Это поможет звучать уверенно даже в сложных ситуациях.
________________
Business Communication PhoneEtiquette. CustomerService. BusinessTips. EnglishForWork
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
